步骤一：登录商企通后台： http://www.caiyufu.com/admin/ ；
1、鼠标单击【客服管理】菜单；
2、选择【网页端设置】菜单；
3、鼠标移到【提示与回复设置】菜单里的上线提示，单击【设置】，进入客服上线提示列表页；

步骤二：选中需要设置的客服，列表中黄色区域是被选中客服，鼠标单击【设置】按钮，进入设置编辑界面；

步骤三：输入上线提示语，鼠标单击【验证提交】按钮即可。
客服上线提示设置成功后，显示如下图：